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您好,欢迎进入 Hotels 预定高档酒店
Hotels高档酒店预定:

Hotels 为您提供在60多个国家超过13万家酒店的酒店预订服务。我们网上大量的折扣酒店和酒店优惠信息以及酒店评论资讯方便您选择合心意的酒店。无论您是商务旅行还是和家人旅游渡假,我们都能为您提供称心如意的酒店订房服务。我们的订房电话热线热切期待您的来电。此外, 我们还有价格保证,让您高枕无忧。

Hotels 是您酒店宾馆查询,比价和网上订房的最佳选择!

Hotels 是世界领先的酒店住宿服务供应商,通过遍布世界各地的本地化网站和电话预订中心提供预订服务。

Hotels 网站为旅客提供了网上最为广泛的住宿选择,包括世界各地的 13 万多家单体酒店、主要连锁酒店以及自助式酒店。

Hotels 是一个一站式网站,提供了大量酒店定价、设施和服务以及可订空房供旅客浏览,还擅长在客房住满时为旅客提供住宿服务。

如何预订客房?

我们的预订过程非常简单。选择或输入您要留宿的城市,再输入到达日期和离开日期,然后输入入住顾客人数。单击“搜索可预订的酒店(仅限有空房酒店)”、“搜索自助式酒店”或“浏览所有酒店(城市中所有已客满和未客满酒店)”按钮进行查找。您也可以搜索位于某市的某一品牌酒店。

屏幕上将出现酒店或自助式酒店列表。欲了解更多信息,请单击酒店名称或“信息”链接。

屏幕上显示客房类型和价格后,您就可以通过阅读屏幕中央的客房信息选择适合您的价格,然后单击屏幕右方的“立即预订”按钮。选择适合您的客房类型后,将会转到“安全预订申请”表单。您需要仔细查看“预订信息”,然后在“顾客信息”区域空白处填写相应信息。请务必正确填写您的姓名和电子邮件地址!填完所有必要信息后,请按“提交预订”按钮。在确认预订前若需进一步联络,客户服务代理会在 24 小时之内通过电子邮件进行回复。

使用信用卡支付安全吗?

是。我们对此严肃对待。为了保证您的信息安全,Hotels.com L.P. 使用非常安全的商业服务器,会将客户信用卡卡号通过编码加密成不可识别的格式。

接受什么类型的信用卡?

可接受的信用卡类型将在酒店描述的“信息”区域列出。

我的信用卡卡号正确,但是酒店不接受。为什么?

有以下几种可能:

该酒店不接受该信用卡类型。

此卡到期日早于预订日期。

您的卡已超出信用卡额度。

计算机出现故障。

我可以指定我所要预订的客房位置吗(如期望的楼层、临近游泳池等)?

如果酒店接受特别申请,预订表单中将会留出一个区域,以便您填写这些申请并提交给酒店。酒店职员会尽力处理好您的特别申请。我们无法保证您的申请会被接受,因为要看服务的实际可用情况。

预定酒店后,Hotels.com 是否会向我寄送发票?

Hotels.com 无法出具发票,但您的预定确认可以作为付款证据使用。

什么是“税款和服务费”?

预定中所显示的“税款和服务费”是指 Hotels.com 就您的酒店预定向酒店供应商支付的预计交易税款(例如销售及使用税、住宿税、客房税、消费税、增值税等)的换算。 这并不是指 Hotels.com 根据您的预定向您收取的费用。服务费包含 Hotels.com 就向您提供预定服务而承担的费用。有关详细信息,请参阅“条款和条件”。

客房价格是每人还是每晚价格?

除非另有说明,所有价格均为每个双人间每晚的价格。有些价格可能需要特殊确认。除非详细价格规定中另有说明,否则此价格不包含税款和服务费。额外人员、儿童、加床和其他杂项可能需要另外收费。

什么是特惠折扣?

许多会员酒店都为我们的顾客提供“网上特价”客房。这些特价客房能为您节省不少开支。查看“什么是网上特价客房”?

我要享受折扣价格。如何申请?‎

所列房价为此网站唯一可预订价格。这些价格可能包括政府、公司或老年人折扣价。登记入住时,您可能需要特别文件确认您有资格享受此价格。即使您选择在线预订,也必须在登记入住时出示适当的身份证明,才能享受此折扣价格。

对于客满酒店有无等候名单?

在一些情况下,Hotels.com L.P. 可以提供预订客满酒店的服务。通常,标有“网上特价”的酒店都会提供客满预订信息。如果您想列入等候名单,请直接与酒店联系。

预订酒店后,接下来会怎样?

提交预订申请后,将出现列有行程编号的新页面,此行程编号在以后与 Hotels.com L.P. 的通信中都会用到,因此要妥善保存。也可能会给您一个确认号。此外,预订后,在 2 到 4 小时之内您会收到一封带有同一行程编号(如可能,会提供确认号)的电子邮件。

多长时间 Hotels.com L.P. 才能回复我的预订申请?

提交所有预订申请后,将出现列有行程编号的新页面,此行程编号在以后与 Hotels.com L.P. 的通信中都会用到,因此要妥善保存。此外,预订后,在 2 到 4 小时之内您会收到一封带有同一行程编号并附有您的预订状态的电子邮件。

如何查看我的酒店预订申请?

您可以通过使用“查看/取消预订”链接查看您的预订。关于您的申请,若有任何疑问请随时与我们联系。要获得最快速的服务,请附上您的“预订编号”,您将在提交预订后收到此预订编号。

我没有时间等候确认。怎么办?

通常,大多数预订都是实时完成的,您的确认只需几秒钟。2 到 4 个小时内,您就会收到有关您的预订状态的通知。但是,也可能会有延误。在这种情况下,您会收到我们发出的无确认号的电子邮件。我们收到酒店的确认号后,会立即转发给您。如果出现与您的预订有关的特别申请或房价变更,我们会将此申请转发给客户服务代理处理。您可直接联系我们:infos@hotels.com

我的预订信息何时到达酒店?

“网上特价”:直到您入住日期前 72 小时,您的名字才会出现在酒店。请放心,客房已登记;只是酒店不知道是您要入住酒店。“其他价格”:您的预订详情至少 24 小时后才能进入酒店计算机系统。请放心,客房已登记;只是酒店还没有把您的详情输入他们的计算机系统。

一旦预订酒店,我将会收到酒店的书面确认吗?

不会。您只会收到 Hotels.com L.P. 的确认电子邮件。此邮件列有您的 Hotels.com L.P. 行程编号、酒店信息、房价、确认号,以及酒店的取消政策。

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